ALGEMENE VOORWAARDEN “FIB”

Artikel 1. Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

1. Leverancier: Bodeutsch Medisch Adviesbureau B.V. en eventuele andere gebruikers van deze algemene voorwaarden.
2. Gebruiker: de wederpartij van Leverancier die op grond van een (of meer) afgesloten Abonnement(en) en de daarin vermelde vermelding als Gebruiker, middels een (per afgesloten Abonnement) strikt persoonlijke Identificatiecode, dan wel andere inlogmethode, toegang heeft tot een of meerdere van de diensten van Leverancier
3. Abonnement: een overeenkomst tussen Leverancier en Gebruiker, krachtens welke Gebruiker, via een (strikt) persoonlijke Identificatiecode, dan wel andere inlogmethode, ten behoeve van één of meer Gebruiker(s), toegang verkrijgt tot één of meerdere van de Diensten van Leverancier die in de overeenkomst zijn aangegeven.
4. Identificatiecode: de unieke code bestaande uit een combinatie van gebruikersnaam en wachtwoord of andersoortige identificatie, ofwel verstrekt door Leverancier ofwel door Gebruiker zelf aangemaakt, waarmee toegang verkregen kan worden tot de Diensten van Leverancier.
5. Diensten: alle onlinediensten die Leverancier aanbiedt, waaronder doch niet uitsluitend (het gebruik van) “FIB”, online bibliotheken, online advertentiediensten, websites, webhosting, webapplicaties, alsmede alle niet online diensten van Leverancier, zoals (de levering) van informatie op geprinte media en andere informatiedragers
6. Schriftelijk: een kennisgeving per post of middels gebruik van internet, waaronder e-mail en in een website.

Artikel 2. Toepasselijkheid

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten tussen Leverancier en iedere derde, zoals Gebruiker, alsmede op alle aanbiedingen, offertes, leveringen van goederen en/of diensten, ook indien deze goederen of diensten niet (nader) in deze algemene voorwaarden zijn omschreven, en ongeacht of een overeenkomst tot stand komt. Afwijkingen van en aanvullingen op deze algemene voorwaarden zijn slechts geldig indien deze uitdrukkelijk schriftelijk zijn overeengekomen.
2. Toepasselijkheid van eventuele inkoop- of andere voorwaarden van Gebruiker wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen.
3. Door de aanvaarding van deze algemene voorwaarden stemt Gebruiker tevens in met de toepasselijkheid van deze algemene voorwaarden op alle toekomstige overeenkomsten tussen Leverancier en Gebruiker. Voorts zijn deze algemene voorwaarden van toepassing op duurrelaties die eventueel ontstaan tussen Leverancier en Gebruiker.
4. Indien enige bepaling van deze algemene voorwaarden nietig is, vernietigd wordt of anderszins onverbindend blijkt te zijn, zullen de overige bepalingen van deze algemene voorwaarden volledig van kracht blijven en zullen Leverancier en Gebruiker in overleg treden om vervangende bepalingen overeen te komen die het meeste met de inhoud en strekking van de onverbindende bepaling overeenkomen.

Artikel 3. Totstandkoming en duur

1. Alle offertes en aanbiedingen zijn vrijblijvend en binden Leverancier niet, tenzij een termijn voor aanvaarding is genoemd en de offerte of aanbieding binnen die termijn is aanvaard.
2. Leverancier kan weigeren een overeenkomst met Gebruiker aan te gaan om haar moverende redenen.
3. Overeenkomsten tussen Leverancier en Gebruiker komen tot stand zodra Leverancier aan Gebruiker een schriftelijke bevestiging van de order of het Abonnement heeft gestuurd, dan wel, indien dit moment eerder is, indien Leverancier met de uitvoering van de order is begonnen. Abonnementen worden aangegaan voor de daarin vermelde duur en kunnen voorafgaand aan of tijdens de looptijd niet worden geannuleerd of worden beëindigd. Ook andere overeenkomsten kunnen niet worden geannuleerd, tenzij Leverancier daarmee instemt. Na verloop van de initiële duur zal de overeenkomst stilzwijgend worden verlengd voor eenzelfde periode onder gelijkblijvende voorwaarden, tenzij Gebruiker of Leverancier uiterlijk één (1) maand voor het verstrijken van de dan lopende periode schriftelijk aan de andere partij te kennen geeft geen verlenging meer te wensen.
4. Indien niet anders aangegeven en/of overeengekomen worden abonnementen aangegaan voor de duur van één (1) jaar.

Artikel 4. Prijs & betaling

1. Prijzen zijn, tenzij uitdrukkelijk anders aangegeven, exclusief omzetbelasting (btw) en andere heffingen die van overheidswege worden opgelegd.
2. In geval van een overeenkomst waarbij sprake is van door Gebruiker te betalen periodiek vervallende bedragen, geldt dat Leverancier gerechtigd is, door middel van een schriftelijke kennisgeving, de geldende prijzen en tarieven aan te passen. De prijswijziging zal niet eerder dan één maand na de schriftelijke kennisgeving ingaan.
3. Voorts is Leverancier gerechtigd de overeengekomen prijzen en tarieven door middel van een schriftelijke kennisgeving aan te passen voor Diensten die worden geleverd drie maanden of meer nadat de overeenkomst is gesloten.
4. Tenzij de factuur andere betalingscondities vermeldt, dient betaling te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum op het door Leverancier aangegeven rekeningnummer. De op de rekeningafschriften van Leverancier aangegeven valutadag wordt aangemerkt als datum van betaling.
5. Het recht op opschorting of verrekening door Gebruiker is uitgesloten.
6. Door de Gebruiker gedane betalingen strekken steeds in de eerste plaats ter betaling van alle eventueel verschuldigde rente en kosten, en na algehele voldoening daarvan, ter betaling van de facturen die het langst open staan, zelfs al vermeldt Gebruiker bij de betaling dat deze betrekking heeft op een latere factuur.
7. Indien Gebruiker niet, niet tijdig of niet volledig aan zijn betalingsverplichtingen heeft voldaan, wordt hij zonder dat een ingebrekestelling nodig is, geacht in verzuim te zijn. Gebruiker zal alsdan over het openstaande bedrag wettelijke handelsrente verschuldigd zijn.
8. Alle buitengerechtelijke kosten die door Leverancier worden gemaakt om tot incasso van de door Gebruiker verschuldigde bedragen of tot nakoming van andere verplichtingen van Gebruiker te komen, al dan niet met behulp van juridische of andere adviseurs, komen voor rekening van Gebruiker. Deze kosten worden gesteld op tenminste 15% van de verschuldigde som, met een minimum van € 350,- met dien verstande dat een minimum van € 750,- geldt indien het niet om een betalingsverplichting gaat.
9. In geval van liquidatie, faillissement of surseance van betaling van Gebruiker of indien Gebruiker op andere wijze de indruk wekt insolvabel te zijn, zullen de vorderingen van Leverancier onmiddellijk opeisbaar worden.

Artikel 5. Uitvoering van de overeenkomst & levering

1. Leverancier heeft het recht derden in te schakelen bij de uitvoering van de overeenkomst en gebruik te maken van door derden aan Leverancier geleverde diensten of producten.
2. Gebruiker draagt er zorg voor dat alle gegevens, waarvan Leverancier aangeeft dat deze noodzakelijk zijn of waarvan Gebruiker redelijkerwijs behoort te begrijpen dat deze noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van de overeenkomst, tijdig aan Leverancier worden verstrekt.
3. Leverancier zal ernaar streven om de door hem vermelde genoemde (leverings)termijnen zoveel mogelijk in acht te nemen. Deze termijnen kunnen echter nimmer als een fatale termijn worden beschouwd. Indien een levertijd wordt overschreden omdat Leverancier de hierboven bedoelde informatie niet heeft ontvangen of deze onjuist blijkt te zijn, heeft Leverancier het recht de uitvoering van de overeenkomst op te schorten en/of de uit de vertraging voortvloeiende extra kosten volgens de bij Leverancier gebruikelijke tarieven aan Gebruiker in rekening te brengen.
4. Leverancier is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard ook, doordat Leverancier is uitgegaan van door Gebruiker verstrekte onjuiste en/of onvolledige gegevens.

Artikel 6. Toegang tot en gebruik van (online)Diensten

1. Indien de overeenkomst tussen Leverancier en Gebruiker betrekking heeft op online Diensten, zal Gebruiker voor de duur van de overeenkomst een niet-exclusief, niet-overdraagbaar recht tot toegang en raadpleging van de in de overeenkomst aangeduide Diensten van Leverancier verkrijgen op de tijden dat deze Diensten daarvoor beschikbaar zijn.
2. Leverancier zal aan Gebruiker een Identificatiecode verstrekken waardoor één of meer Gebruikers toegang verkrijgen tot de Diensten waarop de overeenkomst betrekking heeft. Gebruik van de Identificatiecode is strikt persoonlijk en geschiedt onder verantwoordelijkheid en voor rekening en risico van Gebruiker. Gebruiker verplicht zich jegens Leverancier de verplichtingen uit hoofde van deze algemene voorwaarden ook op te leggen aan de door haar aangewezen Gebruikers.
3. Het is Gebruiker, niet toegestaan om de Identificatiecode aan derden bekend te maken c.q. door derden te laten gebruiken. Gebruiker is in alle gevallen aansprakelijk voor dit ongeoorloofde gebruik van de Identificatiecode door derden en is per geconstateerd geval van ongeoorloofd gebruik aan Leverancier een boete verschuldigd van € 800,- per overtreding en € 150,- per dag dat de overtreding voortduurt, onverminderd het recht van Leverancier om vergoeding te vragen van de in werkelijkheid door haar geleden schade en/of de overeenkomst met onmiddellijke ingang te beëindigen.
4. Indien Leverancier vermoedt dat sprake is van ongeoorloofd gebruik door derden, zoals hierboven bedoeld, is zij gerechtigd zonder voorafgaande aankondiging een controle daarnaar bij Gebruiker uit te (doen) voeren, waaraan Gebruiker alle medewerking dient te verlenen.
5. Leverancier is met het oog op het behoud en/of de verbetering van de kwaliteit van de Diensten gerechtigd in haar apparatuur, programmatuur en Diensten wijzigingen aan te brengen, waaronder voorschriften over toegangstijden, identificatie- procedures, type apparatuur, en het toevoegen c.q. weglaten van informatie aan c.q. uit Diensten, alsmede de toegang tot de Diensten af te sluiten op tijdstippen dat onderhouds- en reparatiewerkzaamheden worden verricht.

Artikel 7. Gebruikersgedrag

1. Het gebruik van de diensten van Leverancier mag niet in strijd zijn met deze algemene voorwaarden. Bovendien mag Gebruiker geen misbruik maken van de Diensten en dient hij de toepasselijke wetten en de rechten van derden te respecteren.
2. Overtreding van deze algemene voorwaarden en/of de verplichtingen zoals gesteld door Leverancier kunnen onder meer leiden tot aansprakelijkheid van Gebruiker voor schade.
3. Gebruiker vrijwaart Leverancier voor alle aanspraken van derden die deze jegens Leverancier doen gelden wegens schending van hun rechten door toedoen (waaronder zowel handelen als nalaten wordt bedoeld) door Gebruiker. Verder is Gebruiker verplicht om Leverancier te vergoeden voor alle schade en redelijke kosten die Leverancier maakt in verband met een inbreuk op rechten door Gebruiker, in het bijzonder ook vanwege aanspraken van derden. Hieronder vallen ook de kosten van een passende juridische verdediging van Leverancier.
4. Het openbaar aanbieden van een versie van de service (bijvoorbeeld doorverkoop) is niet toegestaan. Leverancier kan in schriftelijke vorm een uitzondering op deze beperking bieden.
5. Het gebruik van de Diensten om een concurrerend productie of dienst te creëren is niet toegestaan.
6. Bovendien stemt Gebruiker ermee in om zich te weerhouden van en/of de volgende acties niet uit te voeren:
1. Het kopiëren, wijzigen of creëren van afgeleide werken op basis van de website, services, software of documentatie, of enig deel (of delen) van het voorgaande (afzonderlijk en gezamenlijk, "grammaticale IP");
2. Een FIB IP te downloaden, op te slaan, te verzenden, publiceren of anderszins te verspreiden;
3. (Poging doen tot) het toegang verkrijgen tot inhoud of gegevens die niet voor Gebruiker bedoeld zijn, inloggen op een server of account waartoe Gebruiker niet bevoegd is, of anderszins een beveiligings- of authenticatiefunctie of -maatregelen van de website, Software of Services schenden of proberen te schenden;
4. Proberen toegang te krijgen tot de broncode of architectuur van software of deze af te leiden.
5. . Het eigenhandig proberen, of een derde partij inschakelen en te trachten, om de kwetsbaarheid van de website, services en/of software of een bijbehorend systeem of netwerk te onderzoeken, scannen, testen, of pogen de service aan een gebruiker, host of netwerk te verstoren of proberen te verstoren, inclusief, maar niet beperkt tot, het verzenden van kwaadaardige software of computercode, loadtests, overbelasting, spammen, crashen, etc.
7. Bij overtreding en/of niet-nakoming van het genoemde in dit artikel is Leverancier bevoegd om Gebruiker een boete op te leggen van € 50.000,00 per overtreding en/of niet-nakoming, vermeerderd met € 5.000,00 voor elke dag waarop de overtreding en/of niet-nakoming voortduurt. Gebruiker is de boete verschuldigd aan Leverancier. De mogelijkheid een boete op te leggen laat het recht op schadevergoeding op grond van de wet onverlet. Leverancier mag ter zake van eenzelfde feit echter niet boete heffen en tevens schadevergoeding vorderen.

Artikel 8. Kwaliteit van geleverde Diensten

1. Leverancier zal de overeenkomst naar beste inzicht en vermogen uitvoeren zonder daarmee geacht te kunnen worden een resultaatsverbintenis op zich te hebben genomen indien dit niet uitdrukkelijk is overeengekomen.
2. De Diensten van Leverancier die medisch van aard zijn, zijn in het bijzonder bestemd voor medische professionals die beschikken over de voorkennis die wenselijk is voor het gebruik van de Diensten van Leverancier. Leverancier adviseert diegene die kennisneemt van de Diensten van Leverancier met klem om niet zonder medische kennis dan wel bijstand gebruik te maken van de informatie die hij/zij verkrijgt middels de Diensten.
3. Bij klachten over Diensten geldt dat deze binnen zeven (7) werkdagen na ontdekking of nadat deze redelijkerwijs ontdekt hadden kunnen worden, doch in ieder geval binnen twee (2) maanden na de levering, schriftelijk ingediend moeten worden bij Leverancier. Indien naar het oordeel van Leverancier tijdig en terecht is gereclameerd, zal Leverancier naar eigen keus het gebrek herstellen, een vervangend product leveren of de aankoopprijs crediteren. De klacht zal niet in behandeling worden genomen indien Gebruiker zelf in de nakoming van zijn verplichtingen jegens Leverancier tekortschiet en/of Gebruiker het gebrek al kende voor de levering en/of het product is bewerkt na de levering en/of het gebrek is veroorzaakt door een andere omstandigheid die is voorgevallen na de levering.
4. Voor de (online) Diensten van Leverancier geldt dat deze worden geleverd op basis van de op het moment van levering beschikbare informatie die veelal afkomstig is van derden. Hoewel Leverancier haar best doet om dit te voorkomen en grote zorgvuldigheid betracht bij de verwerking en samenstelling van informatie die op de website(s) of via Diensten wordt gepubliceerd, kan het voorkomen dat deze informatie onvolledig of verouderd is of dat deze onnauwkeurigheden of typefouten bevat. Gebruiker zal Gebruikers die kennisnemen van gegevens uit (online) Diensten hierop wijzen. Informatie die van essentieel belang is voor Gebruikers dient altijd door Gebruiker op juistheid te worden geverifieerd. Meer in het bijzonder in geval van Diensten van Leverancier van medische aard wordt aangeraden indien relevant altijd advies te vragen aan een specialist, omdat inzichten in de medische wetenschap voortdurend kunnen wijzigen en de uitwerking van medicijnen, behandelingen en therapieën per individu verschillend kan zijn. Gebruik van de website en (online) Diensten van Leverancier geschiedt derhalve uitsluitend voor eigen risico en Leverancier geeft geen garanties met betrekking tot het gebruik, de geldigheid, nauwkeurigheid, actualiteit of betrouwbaarheid van, of de resultaten van het gebruik van, of anderszins aangaande de website of Diensten of daar gepubliceerde informatie.
5. Indien op de website van Leverancier wordt verwezen naar andere websites door middel van een hyperlink, worden deze verwijzingen ter informatie aan de bezoeker weergegeven. Leverancier staat niet in voor de inhoud van de websites waarnaar verwezen wordt. Bovendien mag uit een verwijzing niet worden afgeleid dat Leverancier gelieerd is aan de andere website of de inhoud ervan onderschrijft.
6. Leverancier staat er voorts niet voor in dat de website of Diensten van Leverancier continu beschikbaar zijn, dat de werking ononderbroken of storingsvrij zal zijn, vrij zijn van virussen, wormen af andere codes die besmettelijke of vernietigende eigenschappen kunnen vertonen. Gebruiker is verantwoordelijk voor de bescherming van zijn eigen apparatuur en programmatuur door (recente) antivirusprogramma’s te installeren en te gebruiken en bijvoorbeeld de in artikel 12 bedoelde reservekopie te maken.

Artikel 9. Beperking van aansprakelijkheid

1. Voor zover niet anders is bepaald in deze algemene voorwaarden of de overeenkomst met Gebruiker, is Leverancier niet aansprakelijk voor schade als gevolg van een tekortkoming uit een overeenkomst met Gebruiker, waaronder valt schade als gevolg van het gebruik van (of onvermogen om gebruik te maken) van de website of Diensten van Leverancier, of van de daarmee verkregen informatie, alsmede schade die het gevolg is van onrechtmatig handelen jegens Gebruiker, een en ander tenzij de schade is veroorzaakt door opzet of bewuste roekeloosheid van Leverancier.
2. Mocht Leverancier ondanks het voorgaande aansprakelijk gehouden kunnen worden, dan is zij niet aansprakelijk voor indirecte schade, of gevolgschade, waaronder begrepen bedrijfsschade en gederfde winst of schade als gevolg van persoonlijk letsel geleden door derden.
3. Onverminderd het hiervoor bepaalde is de aansprakelijkheid jegens Gebruiker beperkt tot ten hoogste de factuurwaarde van (het gedeelte van) de overeenkomst waaruit de aansprakelijkheid voortvloeit of, indien dat lager is, het bedrag dat in het desbetreffende geval door de beroeps- of bedrijfsaansprakelijkheidsverzekeraar van Leverancier wordt gedekt en wordt uitgekeerd. Voorwaarde voor het ontstaan van enig recht op schadevergoeding is in elk geval dat Gebruiker de schade zo spoedig mogelijk na het ontstaan daarvan schriftelijk bij Leverancier meldt. Het recht op enige schadevergoeding vervalt in ieder geval indien de schade niet uiterlijk binnen één (1) maand na het ontstaan ervan, dan wel na het moment waarop Gebruiker redelijkerwijs van het ontstaan ervan op de hoogte had kunnen zijn, schriftelijk bij Leverancier is gemeld. De hier genoemde termijn voor het melden van schade is voor Consumenten uiterlijk twee maanden.

Artikel 10. Vrijwaring

Gebruiker vrijwaart Leverancier voor alle aanspraken van derden voor zover het gaat om schade die het gevolg is van het niet naleven door Gebruiker van deze algemene voorwaarden of andere voorschriften van Leverancier. Tevens is Gebruiker gehouden alle schade die Leverancier in een dergelijk geval lijdt te vergoeden, waaronder schade aan de goede naam en reputatie van Leverancier.

Artikel 11. Overmacht

1. Onder overmacht wordt in deze algemene voorwaarden verstaan elke van de wil van Leverancier onafhankelijke omstandigheid, ook al was deze omstandigheid ten tijde van de totstandkoming van de overeenkomst reeds te voorzien, waardoor Leverancier niet in staat is haar verplichtingen (geheel of gedeeltelijk) na te komen. Hieronder wordt mede – dus niet uitsluitend – verstaan: brand, ongevallen, import-/exportbeperkingen, rellen, ernstige storingen in het bedrijf van Leverancier zoals stakingen, blokkades, bovenmatig ziekteverzuim, internetstoringen, alsmede de onmogelijkheid om na te komen als gevolg van tekortkomingen van leveranciers van Leverancier of door Leverancier ter uitvoering van de overeenkomst ingeschakelde personen of producten.
2. Tijdens overmacht worden de verplichtingen van Leverancier opgeschort. Indien de periode waarin door overmacht nakoming van de verplichtingen door Leverancier niet mogelijk is langer duurt dan 30 dagen zijn beide partijen bevoegd de overeenkomst te ontbinden zonder dat er in dat geval een verplichting tot schadevergoeding bestaat.
3. Indien Leverancier bij het intreden van de overmacht al gedeeltelijk aan haar verplichtingen heeft voldaan, of slechts gedeeltelijk aan haar verplichtingen kan voldoen is zij gerechtigd het reeds uitgevoerde c.q. uitvoerbare deel afzonderlijk te factureren en is Gebruiker gehouden deze factuur te voldoen als betrof het een afzonderlijk contract. Dit geldt echter niet als het reeds uitgevoerde c.q. uitvoerbare deel geen zelfstandige waarde heeft.

Artikel 12. Rechten van intellectuele of industriële eigendom

1. Alle rechten van intellectuele of industriële eigendom (waaronder, maar niet uitsluitend: octrooirechten, merkrechten, auteursrechten, modelrechten, knowhow, databankrechten en exclusieve licenties) op alle krachtens de overeenkomst ontwikkelde of ter beschikking gestelde programmatuur, apparatuur, software, geleverde producten of Diensten, berusten uitsluitend bij Leverancier of diens licentiegevers.
2. Gebruiker verkrijgt uitsluitend de gebruiksrechten en bevoegdheden die bij hem in de overeenkomst of anderszins uitdrukkelijk worden toegekend. Dit gebruiksrecht kan niet worden aangemerkt als een uitdrukkelijke of impliciete licentie tot publicatie, verveelvoudiging, exploitatie of verstrekking aan derden, in welke vorm dan ook, daaronder begrepen het al dan niet na bewerking te integreren in netwerken of op meerdere beeldschermen te doen verschijnen of anderszins openbaar te maken.
3. Het is Gebruiker zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Leverancier niet toegestaan enige aanduiding omtrent auteursrechten, merken, handelsnamen of andere rechten van intellectuele of industriële eigendom uit de programmatuur, apparatuur, geleverde producten of andere materialen te verwijderen of te wijzigen.
4. Gebruiker zal Leverancier onverwijld schriftelijk informeren over inbreuken op rechten van intellectuele of industriële eigendom van Leverancier en tegen Gebruiker ingestelde rechtsvorderingen hieromtrent en het bestaan en de inhoud van de rechtsvordering en de afhandeling van de zaak, waaronder het treffen van eventuele schikkingen, geheel overlaten aan Leverancier. Gebruiker zal daartoe de nodige volmachten, informatie en medewerking aan Leverancier verlenen om zich, zo nodig in naam van Gebruiker, tegen deze rechtsvorderingen te verweren. Deze verplichting tot vrijwaring vervalt indien en voor zover de betreffende inbreuk verband houdt met wijzigingen die Gebruiker in de programmatuur, apparatuur of materialen heeft aangebracht of door derden heeft laten aanbrengen.

Artikel 13. Geheimhouding

Partijen zijn verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van hun overeenkomst van elkaar of uit andere bron hebben verkregen. Informatie geldt als vertrouwelijk als dit door de andere partij is medegedeeld of als dit voortvloeit uit de aard van de informatie. Dat geldt in ieder geval voor informatie die bekend wordt aan Gebruiker via de hem ter beschikking gestelde programmatuur, apparatuur, software, Diensten en andere materialen. Gebruiker verbindt zich ertoe om deze informatie niet aan derden bekend te maken of in gebruik te geven en slechts te gebruiken voor het doel waarvoor deze hem ter beschikking zijn gesteld.

Artikel 14. Opschorting en ontbinding

Indien Gebruiker één of meer van zijn verplichtingen jegens Leverancier niet nakomt, of indien Leverancier vreest dat Gebruiker zijn verplichtingen niet zal nakomen, het faillissement Gebruiker wordt aangevraagd, Gebruiker surséance van betaling aanvraagt, overgaat tot liquidatie of ontbinding (al dan niet vrijwillig) van zijn onderneming, zijn bedrijf anderszins stil komt te liggen, beslag op een deel van zijn activa wordt gelegd en/of een betalingsregeling treft met één of meer van zijn crediteuren, of op andere wijze de indruk wekt insolvabel te zijn, is Leverancier gerechtigd om: (i) zijn verplichtingen jegens Gebruiker, uit welke hoofde dan ook, op te schorten (waaronder valt het afsluiten van de Diensten) totdat Gebruiker zijn verplichtingen jegens Leverancier volledig is nagekomen, en/of: (ii) de overeenkomst geheel of gedeeltelijk te ontbinden, in beide gevallen zonder rechterlijke tussenkomst, door middel van een schriftelijke verklaring en zonder daarvoor op enigerlei wijze jegens Gebruiker aansprakelijk te zijn voor schade, kosten en rente, en zulks niet tegenstaande het recht van Leverancier om volledige schadevergoeding te vorderen. Bedragen die Leverancier vóór de ontbinding heeft gefactureerd in verband met hetgeen hij reeds ter uitvoering van de overeenkomst heeft verricht of geleverd, blijven met inachtneming van het voorgaande onverminderd verschuldigd en worden op het moment van de ontbinding direct opeisbaar.

Artikel 15. Privacy

1. Leverancier biedt verschillende Diensten aan. Om deze Diensten uit te kunnen voeren is het nodig om (beperkt) persoonsgegevens te verzamelen en tijdelijk op te slaan. De gegevens worden verwerkt in het kader van de volgende doeleinden:
   1. De totstandkoming en uitvoering van de overeenkomst;
   2. Het in contact kunnen treden met Gebruiker; c. Om Gebruiker nader te informeren over dienstverlening en/of relevante producten (‘commerciële doeleinden’), waarbij indien Gebruiker geen informatie wenst te ontvangen, dit eenvoudig kan worden aangegeven door op ‘uitschrijven’ te klikken in de ontvangen e-mail.
2. Alle verwerkingen van persoonsgegevens zullen plaatsvinden in overeenstemming met de geldende privacyregelgeving, zoals de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG) en de Uitvoeringswet Algemene verordening gegevensbescherming (UAVG).
3. Leverancier beschikt over een privacy statement (‘Privacy statement FIB’), welke is te raadplegen op de website (www.fibonline.nl) en welke op eerste verzoek van Gebruiker/betrokkene beschikbaar wordt gesteld.

Artikel 16. Klachten

1. Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten tijdig, volledig en duidelijk omschreven worden ingediend bij Leverancier uiterlijk binnen één (1) maand nadat Gebruiker de gebreken heeft geconstateerd of heeft kunnen constateren. De hier genoemde termijn voor het indienen van een klacht is voor Consumenten uiterlijk twee (2) maanden. Niet-tijdig indienen van de klacht heeft tot gevolg hebben dat Gebruiker, dan wel Consument, zijn of haar rechten ter zake verliest.
2. De klacht moet schriftelijk worden ingediend bij Leverancier.
3. Indien de klacht niet in onderling overleg kan worden opgelost ontstaat een geschil dat vatbaar is voor de geschillenregeling van artikel 17.4.

Artikel 17. Slotbepalingen

1. Leverancier kan zijn rechten en verplichtingen jegens Gebruiker aan een derde overdragen, waarvan Leverancier Gebruiker schriftelijk in kennis zal stellen.
2. Indien programmatuur of webapplicaties ontwikkeld, geleverd of onderhouden worden, zijn op de in artikel 2.1 genoemde rechtshandelingen naast deze algemene voorwaarden tevens van toepassing de ICT~Office Voorwaarden gedeponeerd bij de Kamer van Koophandel onder nummer 30174840. Bij strijdigheid tussen deze algemene voorwaarden en de ICT~Office Voorwaarden prevaleren de algemene voorwaarden van Leverancier.
3. Geschillen worden beslecht door de bevoegde rechter in het arrondissement waar Leverancier is gevestigd, tenzij Leverancier ervoor kiest de zaak aanhangig te maken voor de rechter van de woonplaats van Gebruiker.
4. Op elke verbintenis tussen Leverancier en Gebruiker is Nederlands recht van toepassing, met uitsluiting van het Verdrag der Verenigde Naties inzake internationale koopovereenkomsten betreffend roerende zaken.

Bodeutsch Medisch Adviesbureau B.V.

Velperweg 47

6824 BG Arnhem